В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону Украины "Про захист прав споживачів" отрезной товар, которым и является наша продукция, возврату не подлежит. Исключения составляют случаи: 1. НЕСООТВЕТСТВИЕ ЦВЕТА И РАЗМЕРОВ В таких случаях мы предлагаем клиенту компенсацию в виде определенного процента от суммы заказа или же полностью переделываем заказ. Пересылка производится за наш счет. Мы настоятельно просим покупателей внимательно выбирать размеры, дизайн и цвет изделия. Заказ и его подтверждение очень желательно делать в письменной форме - форма заказа на сайте, переписка по электронной почте. 2. ЗАВОДСКОЙ БРАК Случаи заводского брака рассматриваются совместно с производителем. 3. ПОВРЕЖДЕНИЕ ТОВАРА ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ Случаи повреждения товара при небрежной транспортировке рассматриваются совместно с перевозчиком. Весь товар застрахован на 100% стоимости, поэтому настоятельно просим внимательно осматривать отправление и фиксировать претензии при представителях курьерской службы.